범정부 ‘전기통신금융사기 통합대응단’이 출범한 이후 보이스피싱 범죄가 30% 넘게 줄어든 것으로 나타났다. 통합대응단은 경찰청·과학기술정보통신부·금융위원회·금융감독원·금융보안원·한국인터넷진흥원·방송미디어통신위원회 등이 모여 지난해 9월 29일 출범한 기관이다. 기존에는 보이스피싱 대응 업무가 각 부처에 흩어져 있었다.

29일 통합대응단에 따르면 출범 다음 달인 지난해 10월부터 올해 2월까지 발생한 보이스피싱 범죄는 6687건으로 전년 동기 9777건 대비 31.6%가 줄었다. 같은 기간 피해액 역시 5258억 원에서 3879억 원으로 26.4% 감소했다.

경찰은 통합대응단 출범 직후인 지난해 10월에는 2024년 1월 이후 21개월 만에 처음으로 보이스피싱 건수와 피해액이 전년 동월보다 감소했다고 설명했다.

‘연말 피싱 특수’도 처음으로 사라졌다. 통상 4분기에 이전 분기보다 크게 증가하는 경향이 있던 보이스피싱이 지난해 4분기에는 3분기보다 27.9% 줄었다.

통합대응단은 ‘칸막이 허물기’가 유효했다고 분석했다. 우선 보이스피싱, 스미싱 등 전기통신금융사기 관련 신고 및 대응 창구를 통합대응단 신고대응센터로 단일화했다. ‘대표번호 1394’를 누르면 피싱 여부 확인부터 추가 피해 방지를 위한 후속 조치, 예방법 등을 365일 24시간 상담받을 수 있다.

통합대응단 출범 전 69.5%였던 신고 전화 응대율은 이후 98.2%로 늘었다. 연합뉴스