식품의약품안전처는 대국민 마약류 상담의 접근성 강화를 위해 카카오톡 오픈 채팅을 활용한 문자·채팅 상담 시스템을 개설했다고 17일 밝혔다.

이는 기존 한국마약퇴치운동본부를 통해 운영 중인 24시간 익명·비밀보장 전화상담(1342용기한걸음센터)에 이은 추가 기능 도입이다. 젊은 층이 마약류 관련 고민 등을 익명으로 털어놓을 수 있는 또 하나의 창구를 열어준다는 의미가 있다고 식약처는 설명했다.

카카오톡 채널에서 ‘1342 용기한걸음 마약류 상담센터’ 채널을 추가하면 상담 기능을 이용할 수 있다. 전화상담이 어렵거나 목소리 노출이 꺼려질 때 또는 음성 대화보다는 문자·채팅을 선호하는 경우에도 익명으로 상담할 수 있다.

상반기에는 오전 9시부터 오후 10시까지 시범운영하면서 상담 유형과 주요 호소 문제, 자원 연계 여부 등을 파악하고 이를 바탕으로 하반기(7월)부터 24시간 문자·채팅 상담 서비스를 제공할 계획이다. 연합뉴스