문제 해결 첫 단계는 현장 조사
소통으로 핵심 원인 찾아내고
실질적인 해결책 이끌어내야
보완 위한 사후 모니터링도 중요

우리의 문제는 현장에 답이 있습니다. 현장 경험을 통해 문제를 이해하고, 이를 바탕으로 실질적인 해결책을 도출할 수 있습니다. 현장 조사를 하면서 문제의 본질을 파악하고, 이를 여건과 규정·지침에 맞게 조치할 수 있기 때문입니다. 

군 현장은 상급부대로 갈수록 조직이 세분화돼 있고, 분야별로 법·규정 등의 적용을 위해 전문화돼 있습니다. 하지만 법·규정에 의해 관리돼야 할 현장은 상급부대와 조직이 요구하는 수준으로 맞추기가 어려워 지휘관·참모가 현장을 중심으로 문제를 인식하고 해결하려는 접근방식이 필수적입니다. 현장의 목소리에 귀 기울이고, 그 안에서 법·규정을 적용하려는 노력이 필요합니다.

현장에서 실제로 일어나는 현상을 무시한 채 책상 앞에서만 문제를 분석하고 해결하려는 시도는 종종 실패로 이어집니다. 진정한 해결책은 바로 ‘현장’에 있습니다. 현장에서 쌓은 경험으로 문제의 본질을 이해하고, 이를 기반으로 실질적인 해결책을 도출하는 것이 중요합니다.

현장 조사는 문제를 해결하기 위한 첫 단계입니다. 현장을 방문해 실제 상황을 관찰하고, 데이터를 수집하는 행위가 선행돼야 합니다. 문제의 원인을 좀 더 정확하게 파악하고, 단순히 표면적인 부분을 이해하는 데 그치지 않고 근본 원인을 발견할 수 있어서입니다.

두 번째는 현장에서 일하는 사람과 소통해 문제 해결의 핵심 요소를 찾아야 합니다. 현장에 있는 이들은 그곳에서 직접 문제를 겪고 있으며, 가장 실질적인 해결책을 제안할 수 있기 때문입니다. 이들과 활발히 소통하면서 문제를 더욱 명확히 이해하고, 다양한 관점에서 해결책을 모색할 수 있습니다. 현장 인력의 의견을 경청하고, 그들의 경험을 반영해 해결책을 마련하는 것이 중요합니다.

세 번째는 현장에서 얻은 정보를 바탕으로 법·규정의 범위 내에서 실질적인 해결책을 이끌어 내야 합니다. 이론과 규정 측면에선 완벽해 보이지만, 실제 적용이 어려운 해결책은 의미가 없습니다. 현장 상황을 고려한 실질적인 해결책을 마련하는 게 중요합니다. 이를 위해선 현장 의견을 지속적으로 반영하고 검증하는 과정이 필요합니다.

마지막으로 현장 문제를 파악하고 답을 찾으면 모니터링을 하고 필요할 경우 규정 등 수정·보완을 해 나가며 해결해야 합니다. 이에 현장의 모습을 생생히 인지하고, 새로운 문제와 변화가 생길 때마다 빠르게 대응할 수 있는 시스템을 구축하는 것이 중요합니다.

우문현답! 우리의 문제는 현장에 답이 있습니다. 현장의 목소리에 귀 기울이고, 그 안에서 답을 찾는 현장 사령관이 되길 바랍니다.