직무 중심 채용 문화가 확산하면서 공공기관뿐만 아니라 일반기업에서도 블라인드 면접을 도입하고 있는 사례가 늘고 있다. 블라인드 면접은 면접과정에서 개인적인 정보와 특성을 평가하기보다 직무능력을 평가하겠다는 채용기관의 의지가 담겨 있는 채용방식이다. 하지만 블라인드 면접 방식이 널리 알려지지 않아 구직자에게는 부담스럽다. 최근 블라인드 면접에 대한 장병 문의가 많아지는 이유도 블라인드 면접 도입이 늘고 있기 때문이기도 하지만 블라인드 면접을 어떻게 준비할지 막막하기 때문이기도 할 것이다. 이번 시간을 통해 블라인드 면접의 특징과 주의사항, 준비방법에 대해 알아보자.
블라인드 면접 VS 기존 면접

기존 면접은 “출신학교가 지방에 있는데, 서울에 잘 적응을 할 수 있을까요?”와 같이 이력서와 자기소개서에 나와 있는 개인신상(나이, 성별, 출신지역) 및 외부요소(학벌, 학점, 스펙 등)에 관한 정보를 바탕으로 면접이 진행됐다. 기존 면접의 경우 서류전형에서 이미 평가했던 부분들이 다시 평가요소로 반영되는 문제점과 함께 앞으로 업무를 잘 수행할 수 있을지를 확인하기보다는 과거의 이력을 중심으로 평가하게 된다는 문제도 제기될 수 있다.

이런 기존 면접의 문제점을 개선한 것이 블라인드 면접이다. 블라인드 면접의 질문은 “본인이 교육 담당자라면 사고예방을 위한 교육을 효과적으로 진행하기 위해 계획을 어떻게 수립하겠나요?”와 같이 직무와 관련해 질문하고 답변 내용을 평가한다. 이처럼 채용과정에서 편견이 개입될 수 있는 개인신상과 외부요소 같은 항목에 대한 질문을 배제하고, 직무능력을 평가하는 방식으로 진행되는 것이 특징이다.

블라인드 면접에서 활용되는 면접의 형태는 경험면접·상황면접·발표면접·토론면접 등으로 구분되며, 채용기관에 따라 다양한 면접방법을 활용할 수 있다.

먼저 경험면접의 경우는 지원자가 작성한 입사지원서와 자기소개서를 기반으로 직무에 요구되는 능력을 검증하는 방법으로 주질문과 후속질문을 통해서 경험에 대한 구체적인 내용과 직무 연관성을 판단한다. 예를 들어 자기소개서에 나타난 공모전 수상사례에 관해 묻고, 지원자가 공모전 팀에서 맡은 역할과 기여한 내용에 관해 묻는 식이다.

상황면접의 경우에는 채용기관에서 담당하고 있거나, 발생할 수 있는 상황을 제시하고 어떻게 대처할 것인지를 묻는 면접유형이다. 지원자가 직무에 대한 이해와 관련 지식, 기술, 태도를 갖췄는지 확인하고 상황 발생에 대한 적절한 대응이 가능한지 평가하는 것이 목적이다. 사고나 신사업 사례를 제시하고 이에 대한 적절한 대응방식을 묻는 것이 대표적인 사례다. 본인이 지원한 분야의 지식, 기술, 태도를 중심으로 답하고 상황에 맞게 유연하게 대처하는 것이 중요하다.

발표면접은 직무 관련 주제에 대한 지원자의 생각을 정리해 의견 제시, 발표, 질의응답을 통해 지원자의 직무능력을 평가하는 방식으로 진행된다. 발표 주제는 직무와 관련된 내용으로 제시되며, 지원자의 발표내용을 토대로 발표 및 후속질문을 통해 직무적합성을 평가한다. 예로 신사업을 활성화할 수 있는 마케팅 계획에 대해 발표하고 그 타당성에 대해 질문하는 방식이다.

마지막으로 토론면접의 경우 직무와 관련된 주제를 두고 자유토론을 실시하고 토론내용을 바탕으로 추가적인 질문을 통해 지원자의 직무능력과 조직적합성을 평가하는 유형이다. 토론면접의 경우에는 직무 관련 최근 이슈에 관해 묻는 경우가 많으며, 직무에 관한 관심과 지식, 태도에 대한 평가가 함께 이뤄진다.

블라인드 면접은 기존면접에서 활용하는 다양한 면접유형을 활용하고 있지만, 그것이 직무적합성을 평가하는 데 집중돼 있다는 것을 확인할 수 있다. 따라서 자신이 지원하는 직무에 대한 이해가 가장 중요하며, 면접에서 지원자가 직무에 필요한 지식, 기술, 태도를 갖추고 있다는 점을 보여주는 것이 중요하다.



블라인드 면접의 주의사항

블라인드 면접은 개인신상 및 직무와 관련 없는 외부요소가 평가되는 것을 방지하기 위해 도입된 만큼 지원자 스스로가 직무와 관계없는 개인정보를 말하는 것에 주의해야 한다. 블라인드 면접은 기본적으로 지원자에 대한 정보를 제공하지 않거나, 면접관에게 필요한 정보만 제공하고 있고 지원자가 개인정보를 스스로 밝히는 상황을 철저하게 통제하고 있다.

블라인드 면접에서 일반적으로 자신의 출신지나 학벌(학력), 나이에 대해 언급하지 않도록 안내하고 있다. 블라인드 면접을 철저하게 적용하는 경우 이름 대신 수험번호로 면접을 진행하는 경우도 있다. 또한, 스펙과 관련된 자격증, 공인어학성적 등에 대한 언급도 제한하는 예도 있으니 참고하자. 따라서 채용공고를 정확하게 확인하고 답변준비를 해야 하며, 채용공고에 명확하게 제시되지 않으면 채용담당자에게 문의해 정확한 규정을 파악하고 면접에 임하는 것이 좋다.

개인정보제공에 대해 철저하게 통제하는 만큼 이를 어겼을 경우 면접 평가에 치명적일 수 있다. 면접을 준비하는 단계에서 면접 규정을 정확하게 파악하고 면접에 불필요한 요소가 반영되지 않도록 확인할 필요가 있다.



블라인드 면접 준비방법

블라인드 면접 평가에서 가장 중점을 두는 부분은 직무적합성이다. 직무와 관련된 지식, 경험, 태도를 갖추고 있는지를 평가하고, 직무에 대해 얼마나 관심이 있는지, 실제 업무현장에서 발생하는 상황에 대한 대처를 적절하게 할 수 있는지를 확인한다. 따라서 직무에 대한 이해가 선행돼야 하는 것은 기본이다.

먼저, 지원하는 직무가 무엇인지 확인할 필요가 있다. 블라인드 채용을 진행하는 기관의 경우 직무기술서(직무소개자료)를 반드시 공개하게 돼 있다. 블라인드 채용을 진행하지 않는 기관도 직무에 대한 소개자료 또는 채용홈페이지에 직무를 소개하는 경우도 있으니 이를 확인하고 면접을 준비하는 것이 좋다. 같은 직무라도 기관마다 역할이 조금씩 다르고 수행하는 업무 범위가 차이가 있으니 직무가 같다고 하더라도 상세내용을 확인하는 것이 중요하다.

또한 NCS사이트(https://www.ncs.go.kr)를 활용하는 것이다. NCS사이트에는 직무에 대한 다양한 소개가 있다. 직무수행에 필요한 직업기초능력에 대한 소개부터 표준직무기술서, 경력개발모형 등 다양한 정보를 제공하고 있어 해당 직무에 관련한 정보를 정확하게 확인하고 준비하는 것이 필요하다.

NCS사이트에는 블라인드 채용에 대한 전반적인 소개와 사례, 면접사례와 문항에 대한 자료가 있으니 이를 활용해 대비하는 것도 좋은 방법이다.

지금까지 블라인드 면접에 대해 알아봤다. 블라인드 면접은 기존면접과 달리 직무에 중점을 두고 있다. 따라서 자신의 개인적인 성향과 특징을 강조하기보다는 자신의 직무를 중심으로 자신의 지식, 기술, 태도를 강조하고 직무에서 필요하다고 판단되는 직업기초능력을 중심으로 면접을 준비하는 것이 바람직하다. 블라인드 면접은 면접의 방식이기도 하지만 면접의 트렌드이기 때문에 블라인드 면접의 특징을 이해하면 다른 면접에서도 좋은 결과를 얻을 수 있으니 참고하자. <최준형 전역닷컴 대표>