<19> 전화예절은 선택 아닌 필수

① ‘전화응대’는 우리의 또 다른 얼굴입니다.

② 불친절한 전화예절은 또 다른 병영갈등을 유발할 수 있습니다.

ex) “야! ○○○ 바꿔!”, “(받자마자) 너 말고 다른 간부 없냐?”, “나 ○○○인데, 이거 해서 빨리 올려!(혼잣말 하고 끊기)” 등

③ 따뜻한 말 한마디, 장병 상호 간에 존중하는 분위기가 넘치는 군대를 다 같이 만들어 갑시다.

보이지 않는 공간에서의 예절, 전화예절은 선택이 아닌 필수입니다.